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お知らせ

2023.08.08

視聴ページのログインについて

現在、会員登録後、視聴ページへのログインができないといった症状を
一部のご利用者様よりご報告をいただいています。
(完全にアクセスできないような症例は極めて稀となっています。)

現在、当塾においても症状について調査中ではありますが、
ご利用者様においても万が一視聴ページへアクセスできないといった場合に、
下記の点をご確認いただきますようお願い申し上げます。

 

ユーザーIDについて
マイページへのアクセスは、
メールアドレスでもログインIDとして利用可能ですが、
視聴ページはユーザー登録時に設定されたユーザーIDとなります。


パスワードについて
記号などが入ったパスワードを設定されるとご利用いただけない場合がございます。


パスワードの再設定
ユーザーIDをご入力いただいているにも関わらず、ログインできな場合は
パスワードの再登録(上書き)をお願い致します。
パスワード変更フォーム

 

403 Forbiddenエラーが出る
当塾サービスのマイページへのアクセスは、海外在住の方はご利用いただけません。

 

 

上記内容をご確認いただき、再設定などを試されてもログインができない場合は、
下記にあります、お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。

お問い合わせフォームへ

 

大変ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
原因などが分かり次第お知らせにてご案内させていただきます。

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