2023.08.08
視聴ページのログインについて
現在、会員登録後、視聴ページへのログインができないといった症状を
一部のご利用者様よりご報告をいただいています。
(完全にアクセスできないような症例は極めて稀となっています。)
現在、当塾においても症状について調査中ではありますが、
ご利用者様においても万が一視聴ページへアクセスできないといった場合に、
下記の点をご確認いただきますようお願い申し上げます。
ユーザーIDについて
マイページへのアクセスは、
メールアドレスでもログインIDとして利用可能ですが、
視聴ページはユーザー登録時に設定されたユーザーIDとなります。
パスワードについて
記号などが入ったパスワードを設定されるとご利用いただけない場合がございます。
パスワードの再設定
ユーザーIDをご入力いただいているにも関わらず、ログインできな場合は
パスワードの再登録(上書き)をお願い致します。
【パスワード変更フォーム】
403 Forbiddenエラーが出る
当塾サービスのマイページへのアクセスは、海外在住の方はご利用いただけません。
上記内容をご確認いただき、再設定などを試されてもログインができない場合は、
下記にあります、お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
原因などが分かり次第お知らせにてご案内させていただきます。