【お申込みについて】

Q.

会員登録したがメールが届かない

A.

お申込み時にキャリアメールでお申込みされたり、受信設定のセキュリティが高い設定にされることで、自動返信メールなどを受信できなかったり、迷惑メールとして扱いされてしまう場合がございます。
ご利用の際は、PCメール等をご利用いただき、haikeibijuku.comからのメールを受信可能に設定いただくようにお願い申し上げます。
また、メールアドレスが受け取り可能にもかかわらずご確認メールが届かない場合は、ホームページ下部の「お問い合わせ」までご連絡ください。

Q.

会員登録をせずに購入をしたい

A.

商品をカートに入れレジに進んだあと、『ゲスト購入』を選択してご購入ください。
※ゲスト購入をした場合、ご自身で領収書の発行はできません。

Q.

注文を取り消したい

A.

やむを得ない事情で注文キャンセルを希望される場合は、［お問合せ］https://haikeibijuku.com/web_store/contact よりご連絡ください。
なお、商品出荷後のご注文取り消しは対応致しかねます。
また、クレジットカード決済の場合、銀行口座への振込による返金となる場合がございます。
その場合返金時に発生する振込手数料をご負担いただいております。予めご理解の程お願いいたします。

【配送について】

Q.

配送業者の指定はできますか？

A.

配送は、【ヤマト運輸】で、配送致します。
配送業者のご指定はお受けいたしかねます。

Q.

日時指定、時間の指定はできますか？

A.

大変申し訳ございません、現在のところ、ご注文時の指定はできません。

Q.

商品発送までどれくらい時間がかかりますか？

A.

ご注文から基本、1週間～2週間を頂戴しております。
ご注文のタイミングではお時間がかかる場合もございます。商品詳細の備考に記載しております発送日目安も併せてご確認ください。

Q.

別々に申込んだ商品をまとめて発送することは可能ですか？

A.

1つのカートで複数商品をお申込みいただいた場合のみ、同梱可能な商品を1つの配送でお送りいたします。
別々のカートでお申し込みをされた場合は、個別発送となりますので、ご了承ください。

【お支払いについて】

Q.

支払方法について どのような支払方法がありますか

A.

銀行振り込み・クレジットカード決済をご利用いただけます。

Q.

カード決済はどのタイミングで行われるのですか？

A.

ご注文が完了した段階で、クレジットカードの決済が完了します。

Q.

銀行振込はいつまでに入金しないといけないのでしょうか？

A.

銀行振り込みの場合は、お申込みより1週間以内のお振込みをお願いしております。
商品の発送は、ご入金確認後となります。

Q.

領収書の発行をしたい

A.

商品発送後、［マイページ］→［ご注文履歴］→［詳細を見る］→［領収書／購入明細書］にて発行ができます。